Comment faire en cas de désordre esthétique sur une toiture neuve en tuile ?

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Question posée le 18/10/2017 par Mat

Bonjour,

Nous faisons construire une maison neuve.

Le bas de pente de la couverture est totalement irrégulier (variation de 5-10 cm sur 23 ml). On dirait une vulgaire rénovation.

L'artisan qui a fait la couverture est aussi celui qui a réalisé la charpente.

Il dit qu'il a respecté le DTU et que si je ne le paye pas, il m'attaque en réclamant des pénalités...

Les artisans sont-ils tenus de ne respecter que le DTU ? Ont-ils des obligations en matière de résultats esthétiques ?

Comment puis-je faire ? Puis mettre en attente le paiement ? 100 % ? 10% ? 5% ? Puis-je effectuer une retenue de garantie ?

Le maitre d'œuvre me met la pression pour que je paye. A-t-il une obligation de conseils ? N'a-t-il pas l'obligation de lister les réserves aux entrepreneur et de les faire lever ?

Merci par avance.

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4 réponses d'expert

Réponse envoyée le 19/10/2017 par ACTES

Bonjour,
il n'y a pas de garantie pour "esthétique",
par contre vous avez des obligation vis à vis de la conformité au permis (la mairie accepte-elle cette approximation) ainsi qu'aux règles de l'art : la distance des tuiles à la gouttière ne peut être trop grande ou trop faible, pour des raisons de protection du mur, de résistance à la remontée au vent de l'eau de ruissellement (ligne de pureau mal enclenchée par exemple), ou de remontée d’étanchéité en rive.
vous devez notifier les réserves par LRAR et en référer à votre dommage -ouvrage, si ce n'est pas pris en compte pour l'aspect, alors ça permettra, en cas de sinistre de le prendre en compte ultérieurement (vous n'aurez alors pas accepté l'ouvrage, et l'obligation qui pourra vous être faite d'accepter vous couvrira en décennale lors d'un sinistre)

cordialement
FM

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Réponse envoyée le 19/10/2017 par un Ancien expert Ooreka

Bonjour
il s'agit d'une charpente traditionnelle (pannes, chevrons)
ou d'une charpente industrielle (fermettes) ?
Lors des expertises ont se référent aux DTU , aux Normes, aux Avis Techniques lorsque qu’il y en a bien sur.
< le maître d'œuvre me met la pression pour que je paye. >
c'est peut être lui qui à choisi le charpentier .....
Le charpentier assure aussi la couverture ?
Cdt

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Réponse envoyée le 19/10/2017 par un Ancien expert Ooreka

Bonjour

A priori vous ne construisez pas dans le cadre d'un CCMI vu que vous avez un maitre d'oeuvre... Donc c'est plus compliqué car vous avec des interlocuteurs multiples! Oui un artisan doit respecter les DTU, par contre les problèmes purement esthétiques sont largement sujet à discussion.
Je vois que votre MO ne vous entend pas et prend le parti de l'artisan couvreur...
En attendant une solution qui ne pourra qu'être négociée, à votre place je ferais une retenue de 20/30% sur la facture.
Cordialement,

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Réponse envoyée le 20/11/2017 par un Ancien expert Ooreka

une photo !!!
......................................................................................
il existe un site grtauit ou l 'on peut poster des photos et de nous communiquer le lien !

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